為使廣大旅客享受到更加優(yōu)質(zhì)、便捷的自助服務(wù)，山東航空股份有限公司（以下簡稱“山航”）開通網(wǎng)上值機(jī)選座業(yè)務(wù)。旅客可在山航電子客票個(gè)人網(wǎng)站上自助辦理乘機(jī)手續(xù)，在辦理網(wǎng)上值機(jī)之前，請(qǐng)仔細(xì)閱讀以下服務(wù)條款。您需要無條件接受以下條款方可辦理網(wǎng)上值機(jī)選座：

1、支持購買山航實(shí)際承運(yùn)且為SC代碼航班（且未辦理過變更手續(xù)）的旅客辦理。暫不受理包括重要旅客、傷病旅客、殘疾旅客、革命傷殘軍人和警察、孕婦、無陪兒童、嬰兒及攜帶嬰兒的成人旅客等特殊旅客的辦理。如您使用除山航官方渠道（山航官網(wǎng)、掌尚飛手機(jī)客戶端、山航官方微信、山東航空小程序、山航手機(jī)網(wǎng)站）外的第三方服務(wù)平臺(tái)辦理值機(jī)，山航將無法保證您的后續(xù)服務(wù)。

2、值機(jī)選座手續(xù)開通辦理的城市航線以網(wǎng)上公布為準(zhǔn)，詳情點(diǎn)擊（開通城市鏈接）。

3、值機(jī)選座手續(xù)辦理截止時(shí)間：濟(jì)南、青島、煙臺(tái)出港國內(nèi)航班為航班計(jì)劃起飛前1小時(shí)，其他航班為計(jì)劃起飛前2個(gè)小時(shí)。

4、網(wǎng)上不辦理行李托運(yùn)手續(xù)，需要托運(yùn)行李的旅客請(qǐng)?jiān)诤桨嗥痫w前90分鐘前往人工柜臺(tái)進(jìn)行辦理。

5、行李托運(yùn)必須符合安檢相應(yīng)規(guī)定，含有酒精的飲料、小刀、危險(xiǎn)工具等物品必須托運(yùn)。

6、登機(jī)口可能會(huì)有臨時(shí)更改的情況，請(qǐng)?jiān)诘竭_(dá)機(jī)場后查看航班動(dòng)態(tài)顯示屏或詢問山航柜臺(tái)工作人員確定登機(jī)。

7、如遇特殊情況航班變更，座位號(hào)可能會(huì)變動(dòng)，請(qǐng)聽從工作人員的安排。

8、乘機(jī)旅客應(yīng)嚴(yán)格遵守政府主管部門對(duì)乘坐民航班機(jī)所需有效證件的規(guī)定，保證乘機(jī)旅客證件的合法性和有效性，如因證件與姓名不符或證件失效等問題產(chǎn)生的后果均由乘機(jī)旅客本人負(fù)責(zé)。

9、如需改簽、退票請(qǐng)先取消值機(jī)，在航班起飛前2小時(shí)自行登陸系統(tǒng)取消，航班起飛前2小時(shí)之內(nèi)，請(qǐng)到機(jī)場值機(jī)柜臺(tái)取消座位；

10、如有冒充旅客辦理值機(jī)手續(xù)，情況嚴(yán)重，將送交公安機(jī)關(guān)處理。

11、在航班延誤等特殊情況下，山航有權(quán)暫停網(wǎng)上值機(jī)選座服務(wù)。

12、有特殊情況請(qǐng)聯(lián)系24小時(shí)服務(wù)熱線：95369。

13、請(qǐng)仔細(xì)閱讀《旅客攜帶屬于危險(xiǎn)物品的規(guī)定和安全提示》及《民航旅客禁止隨身攜帶和托運(yùn)物品目錄》和《民航旅客限制隨身攜帶或托運(yùn)物品目錄》。

14、國際及地區(qū)航線在線值機(jī)服務(wù)需在網(wǎng)站完成護(hù)照信息校驗(yàn)，如校驗(yàn)失敗則網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)將無法辦理成功，請(qǐng)您前往人工柜臺(tái)進(jìn)行辦理。

15、山航網(wǎng)上值機(jī)服務(wù)支持兒童旅客辦理，可在成人旅客辦理過程中通過“添加同行旅客”辦理兒童旅客，具體詳情請(qǐng)見“操作說明”

16、國內(nèi)航班值機(jī)辦理成功后，提供登機(jī)牌打印服務(wù)，旅客可通過打印機(jī)自行打印登機(jī)牌，國際及地區(qū)航線目前不提供登機(jī)牌打印服務(wù)，辦理值機(jī)成功后，需到機(jī)場人工柜臺(tái)補(bǔ)打紙質(zhì)登機(jī)牌后，才可辦理后續(xù)乘機(jī)服務(wù)。

17、為進(jìn)一步提供便捷旅行服務(wù)，您已授權(quán)山航官網(wǎng)、App、微信公眾號(hào)，辦理您在國航、深航實(shí)際承運(yùn)航班客票的遠(yuǎn)程值機(jī)服務(wù)。您在山航官網(wǎng)、App、微信公眾號(hào)辦理值機(jī)手續(xù)，需認(rèn)可山航的服務(wù)條款、辦理方式及登機(jī)憑證。辦理成功后，如需取消值機(jī)也只可通過山航官網(wǎng)、App、微信公眾號(hào)進(jìn)行。

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