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乘坐山航實(shí)際承運(yùn)的國際及地區(qū)航班的旅客，可在山航官網(wǎng)、山航濟(jì)南、青島、煙臺(tái)值機(jī)柜臺(tái)或旅客登機(jī)后在客艙內(nèi)嘗試付費(fèi)選擇經(jīng)濟(jì)艙前排座位區(qū)域。在有空余座位的情況下，可享受優(yōu)先選座服務(wù)，座位數(shù)量有限，先到先得。 

一、產(chǎn)品簡介

經(jīng)濟(jì)艙選座產(chǎn)品是山航為滿足不同旅客出行需求，推出的個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品。乘坐國際和地區(qū)航班的旅客可通過現(xiàn)金方式提前選擇心儀座位。產(chǎn)品根據(jù)機(jī)型、航線、預(yù)訂時(shí)間的不同，預(yù)留充足免費(fèi)座位，旅客可以根據(jù)自身需求進(jìn)行選擇。出于運(yùn)營或安全考慮，部分座位不開放供旅客選座。具體可購買或免費(fèi)選擇的座位以系統(tǒng)展示或現(xiàn)場工作人員答復(fù)為準(zhǔn)。

二、適用航班及旅客

1、適用航班：山航實(shí)際承運(yùn)的國際及地區(qū)航班。

2、適用客票：票號(hào)以“324”開頭的山航實(shí)際承運(yùn)航班的客票。

3、適用旅客：（1）成人；（2）兒童，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與成人一致。（3）不支持嬰兒選座。

三、產(chǎn)品定價(jià)

根據(jù)航線里程和座位類型進(jìn)行定價(jià)，選座服務(wù)100元起/位，實(shí)際金額以系統(tǒng)顯示或現(xiàn)場辦理工作人員答復(fù)為準(zhǔn)。

四、辦理渠道

1、山航官網(wǎng)：山航官網(wǎng)購買國際及地區(qū)客票過程或任意渠道購買后可在山航官網(wǎng)首頁中部-行程服務(wù)-付費(fèi)選座購買。

2、山航值機(jī)柜臺(tái)：濟(jì)南、青島、煙臺(tái)出港前往國際及地區(qū)的山航值機(jī)柜臺(tái)辦理。

3、山航國際及地區(qū)航班客艙內(nèi)：旅客可以向航班乘務(wù)人員咨詢辦理。

五、產(chǎn)品規(guī)則

1、選座辦理時(shí)間：

（1）山航官網(wǎng)辦理時(shí)間從航班開放機(jī)票銷售至航班計(jì)劃起飛前2小時(shí)；

（2）山航值機(jī)柜臺(tái)辦理時(shí)間從開放值機(jī)至航班停止辦理值機(jī)；

（3）山航國際及地區(qū)航班客艙內(nèi)：請(qǐng)登機(jī)后咨詢航班乘務(wù)員，以現(xiàn)場答復(fù)為準(zhǔn)。

2、退座規(guī)定：航班計(jì)劃起飛前，可原購買渠道辦理退訂服務(wù)，暫不收取退座手續(xù)費(fèi)；對(duì)于其他導(dǎo)致座位實(shí)際未使用的情況，山航核實(shí)無誤后，免收退座手續(xù)費(fèi)退座處理。退款有效期為自購買產(chǎn)品后的12個(gè)月內(nèi)。

3、改簽規(guī)定：不支持簽轉(zhuǎn)；不支持改期或座位變更，若有機(jī)票改簽或座位變更需求，可以原購買渠道免費(fèi)辦理退訂預(yù)選座位，機(jī)票改期后重新預(yù)選座位。

4、發(fā)票獲?。郝每涂稍诋a(chǎn)品使用后的180天內(nèi)致電95369索取發(fā)票。 

六、選座所含服務(wù)

此服務(wù)僅為旅客提供經(jīng)濟(jì)艙前排選座服務(wù)，其他地面及客艙服務(wù)按旅客購買客票所對(duì)應(yīng)的艙位標(biāo)準(zhǔn)提供。

七、溫馨提示

1、由于航班、機(jī)型變動(dòng)，或航空公司出于安全或運(yùn)營等原因，您的座位號(hào)碼可能會(huì)被變更。我們將盡力為您安排至其他等價(jià)值的座位；如果變更為較低價(jià)值的座位，您可向原購買渠道申請(qǐng)退款。

2、出于航空公司安全和特殊服務(wù)保障原因，并非機(jī)艙內(nèi)所有的經(jīng)濟(jì)艙座位都進(jìn)行提前預(yù)選。在辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)，部分付費(fèi)座位有可能會(huì)放開供其他旅客辦理，請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況決定是否需要購買選座產(chǎn)品。